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Os preços estão em reais e aparecem antes de você fechar o pedido, com as taxas, o frete e os juros de parcelamento, quando houver. As condições de cada pacote, serviço ou produto — o que está incluído, as formas de pagamento, os prazos e as regras de cancelamento e de remarcação — estão na página dele e na confirmação do pedido, e fazem parte destes termos.

Vagas, estoque e datas dependem da disponibilidade no momento do fechamento. Se aparecer no site um erro evidente de preço ou de descrição, você será avisado e poderá desistir sem custo.

O pedido ou a reserva fica confirmado quando o site ou a equipe informa a confirmação a você.

Quando o site oferece reservas, a vaga fica guardada no seu nome até o prazo informado na reserva; sem o pagamento combinado dentro desse prazo, a vaga pode ser liberada para outra pessoa. Os dados de quem reserva e dos passageiros precisam ser verdadeiros: nome ou documento errado pode impedir o embarque.

Os pagamentos feitos pelo site são processados por empresas de pagamento. Quando o pagamento é combinado direto com a equipe (Pix, transferência ou outro meio), valem as condições informadas antes do pagamento.

Nas compras e reservas feitas pela internet, você pode desistir no prazo de 7 (sete) dias, contados da contratação ou do recebimento do produto, sem precisar dizer o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Nesse caso, os valores pagos são devolvidos, atualizados. Para desistir, use os canais de contato informados neste site.

Depois do prazo de arrependimento, cancelamentos, remarcações, trocas e devoluções seguem as condições do pacote, do serviço ou do produto, informadas na página dele e na confirmação do pedido — sempre dentro do que o Código de Defesa do Consumidor permite. Produto ou serviço com defeito segue as regras do Código (arts. 18, 20 e 26).

Se a viagem ou o serviço for cancelado por nós, você tem direito à devolução do valor pago — ou pode aceitar outra data ou outra opção, se preferir.

Quando o site oferece viagens ou passeios, cada passageiro deve levar documento de identificação válido e, nas viagens internacionais, o passaporte, os vistos e as vacinas que o destino exigir. Crianças e adolescentes seguem as regras de autorização de viagem do Estatuto da Criança e do Adolescente e do Conselho Nacional de Justiça.

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Estes termos podem ser atualizados. Vale a versão publicada nesta página no momento do seu pedido ou da sua reserva.

Estes termos seguem as leis brasileiras. Se você é consumidor, pode propor ação no foro do seu domicílio (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I).

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